Objetivo:

Lograr recuperación por medio de llamadas telefónicas, envío de mensajes de texto, IVR, envío de cartas, telegramas, para evitar el incremento en la morosidad

Estrategia:

• Se carga la información en la base de datos

• Se crea la carga de trabajo para los gestores

• Se establece la estrategia de cobro de acuerdo a los parámetros de su empresa

• Se da seguimiento permanente por medio del software de cobranza

• Se trabaja con protocolo de llamadas

• Se capacita constantemente al personal de acuerdo a los requerimientos de la cartera asignada.